移动商城根据商品属性不同提供了不同的商品配送方式，具体情况如下：
· 送货上门：用户成功支付所生成的商品订单后，商家将凭订单中填写的收货地址、收货人姓名，对订单所含商品进行包装和邮政速递服务。（此配送方式适用于移动商城实物类商品）
· 条码提货：用户成功支付所生成的商品订单后，系统会以二维码或短信数字码形式给用户下发商品的电子消费凭证，用户可凭此条码在有效期内到指定的商家或登录相关网站进行消费。
· 送货上门：当商品配送为此方式时，请您务必在商品订单中填写真实正确的收货人姓名、所在地区、详细配送地址、邮编和联系电话。既可填写您自己的地址信息，也可填写您朋友的地址信息（填写您朋友的地址信息货品将直接送到您朋友手中，需您朋友签名收货）。
· 条码提货：当商品的配送方式为“凭条码现场提货”时，成功支付订单后，支付手机将会接收到条码信息，条码信息可以转发给朋友使用。
广东移动商城快递运输规则，具体说明如下：
商品发货时间
1. 每天11：00前，广东移动商城商户对前一天下午5点至早上10点前所支付成功的订单（指已付款的订单，以付款时间为准）进行物流配送；
2. 每天下午17:00，广东移动商城商户对当天所支付成功的订单（指已付款的订单，以付款时间为准），进行物流配送，17:00后收到的订单，第二天上午进行发送。
商品配送范围
广东移动商城提供全国地区配送服务，具体配送范围根据商品详细介绍页面而定。
验货与签收是您在移动商城购物的最后一个环节。所有商品在您收到的第一时间都请务必先进行验货。
（1）送货上门：当商品配送为此方式时，请您务必注意以下事项：
· 请您注意：请您务必填写详细正确的收货人信息。如果您在验货签字后反映验收情况与填写内容不符，我们将按照验收项目单中填写的信息确认。
· 请您在签收时仔细核对：商品及配件(如赠品)、移动商城的发货清单、商品数量等是否齐全；
· 请您务必在收到商品时仔细验货，如商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等您可以当场办理退货，若订单中含有赠品，请一并退回。
· 如果您在收到邮寄的包裹后，发现出现了外包装破损的情况，请您在配送员在场的情况下直接联系我们，经由客服人员确认，并且配送员和您都需要在发货单和手机商品项目单中签字，最后在您同意的情况下可以直接办理拒收。
（2）条码提货：当商品配送为此方式时，请您务必注意以下事项：
· 若未能收到系统下发的二维码或短信数字码，可通过致电10086或24小时客服热线：13826261860查询，要求工作人员重新下发。
（一）商城商户保证所售商品都是正品行货，并向客户提供发票或保修凭证。凭发票或保修凭证，所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。商城商户严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
（二）自购买之日起7日内（以发票或保修凭证日期为准），出现国家三包所规定的功能性故障时，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实，用户（买家）可以选择退换货（注：如选择重新调换同品牌同型号的产品由商城商户承担往返运费，选择退货时也由商户承担往返运费。）、换货或者维修；第8日至第15日内时，用户（买家）可以选择换货或者维修；超过15日且在保修期内，用户（买家）只能在保修期内享受免费维修服务。
（三）为了缩短故障商品的维修时间，商城商户在征得用户（买家）的同意的情况下，可以建议用户（买家）直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。商城商户必须提供准确的相关生产厂家售后服务中心的地址、联络方式。商城商户必须确保用户（买家）可以直接在商品的保修卡中查找到该商品对应的生产厂家售后服务中心相关信息。
（四）退货流程：
1、移动商城客服或10086在接到用户的退货需求后，初步判定是否予以退货；如同意退货则由移动商城客服或10086对商户发起退货退费要求；
2、10086根据接到商户确认退费事宜后，将会主动联系用户进行退费处理。
不具退换货条件商品说明
以下情况不在退货、换货范围之内：
1、任何非商城出售的商品（序列号不符）；
2、对于过保商品（超过三包保修期的商品）的保修，商城将不予受理；
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退换货服务范围内；
4、商品的外包装、附件、说明书不完整，或保修单、发票（如提供）任一缺失或涂改，商城概不提供退换货服务；
5、非商品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意，误购、多购等问题，不属于质量问题，不在退换货服务范围内；
6、商品的正常磨损，不在退换货服务范围内；
7、手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障不属于三包范围内的故障，只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可。
如有疑问请拨打换货服务热线：10086和13826261860。
由于移动商城支持多种支付方式，因此，关于用户在移动商城购物后需要开具发票，对于用户使用小额话费或商城积分支付，商户不需要向用户提供发票，但在结算时需要在规定的时间内向商城提供发票，此部分商城所开具话费发票；而对于用户使用网银或手机支付，商户需要按照详细的网银消费金额向用户开具发票，此部分发票用户在购物后可向商户索取，如商户未能向用户提供索取发票（网银支付消费部分），用户可以向移动商城客服进行投诉处理。
